GARANTIES DARIULE

Disponibilité des créations & délais
Les délais sont de deux semaines si la pièce est en stock, sinon elle est réalisée sur commande entre 2 et 3 mois.

Livraison
Les livraisons sont effectuées par colissimo.
Pour suivre votre commande des ateliers jusqu’à chez vous : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois
Nous vous tenons au courant de chaque étape de votre commande, un mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi.

Retours et échanges
Vous disposez d’un délai de 14 jours francs pour exercer votre droit de rétractation (uniquement pour un achat sur le site). Ce délai court à compter de la réception de votre commande. Les frais de retour restent à votre charge mais dans le cas d’un échange nous vous offrirons les frais de livraison de votre nouvelle commande.

Tout retour est à effectuer dans l’état d’origine. Le produit complet avec l’emballage d’origine.

Si l’état est dégradé ou que le produit ne peut plus être considéré comme « neuf » avec son emballage, le droit de rétractation devient nul. Le simple renvoi du bien sans déclaration ou le refus de prendre livraison ne suffisent pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. Vous devez envoyer un mail en demandant à exercer votre droit de rétractation à antoine@dariule.fr

Les produits réalisés « sur commande », ne peuvent pas faire l’objet d’un retour.

Service après vente
Les luminaires sont garantis 2 ans à partir de la date d’achat.
Toutes les créations sont réparables. Si elles ne sont plus sous garantie un devis vous sera transmis.